Обновление от 14 апреля 2011 года: Внимание! Услуга будет доступна только с 01 октября 2011 года. Это важно. Детали я тоже пока многие из этой заметки убрал. Верну когда разрешат.
Услуга SAM Service, всемирная программа Microsoft для клиентов и партнёров, запускается и в России с 01 октября 2011 года.
Сейчас в составе услуг две уже готовы: SAM начального уровня (в оригинале «SAM Baseline») и оценка SAM (SAM Assessment). И ещё одна, планирование улучшения SAM, будет готова через несколько месяцев.
SAM начального уровня — это оценка состояния лицензированности и разработка рекомендаций. Традиционным партнёрам SAM, да и многим транзакционным продавцам ПО, эта работа уже знакома много лет. Мы называли это раньше аудитом лицензий.
Оценка SAM производится на соответствие проприетарной модели SAM Optimization Model, о которой я писал ещё в 2008 году, и совсем недавно, сравнивая SOM с обновлённой рабочей версией ISO 19770.
Что услуга даёт клиенту? Первое и очевидное: привлечение партнёров (в том числе и нас) с опытом в области управления и аудита ПО. SAM начального уровня помогает разобраться, какое же ПО стоит на компьютерах и как оно соответствует имеющимся лицензиям. Аудит ПО давно уже не просто сравнение количества установок с циферками в контрактах, это анализ всех прав, ограничений и возможностей, заключённых в дебрях лицензионных соглашений. Это ещё и анализ всего на соответствие нашему, не сказать, что прозрачному, законодательству. В свою очередь, оценка SAM определяет, какие следующие, небольшие и понятные шаги нужно предпринять, чтобы улучшить управляемость ПО. Оценку можно провести самостоятельно, опираясь на формальные рекомендации в самой модели SOM, однако совет опытного партнёра никогда не будет лишним, и позволит как разобраться, что же имели в виду авторы модели, так и избежать лишней суеты и ненужных действий.
Почему собственно я об этом пишу. Локализованный мной тренинг (а изменять и дополнять его категорически запрещено) впервые был прочитан в прошлую пятницу. Можно сказать, что интерес партнёров был крайне высок, за исключением пары праздно интересовавшихся, остальные активно задавали правильные вопросы. Тренинг прошёл в очень конструктивной атмосфере.
Если у вас появятся вопросы к качеству локализации, к деталям выполнения услуги, к разъяснению того, что недостаточно разжёвано в официальном тренинге, милости прошу в комментарии и в почту. Как альтернативный вариант, обращайтесь к своему PAMу и к SAM Engagement Manager-у в Майкрософт.